Termos do serviço

Como Encomendar

Para fazeres uma encomenda na Fellow Sheep, precisas de uma conta de e-mail e de um browser que aceite cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online Fellow Sheep. É fácil como 1, 2, 3:

1. Encontra os produtos que desejas.
2. Escolhe os detalhes do teu produto.
3. Se quiseres uma personalização de raiz, envia um e-mail para geral@fellowsheep.pt ou fala connosco pelo WhatsApp. Podes também preencher o formolário na nossa página "Envia-nos uma mensagem"
4. Adiciona os produtos selecionados ao carrinho.
5. Finaliza a compra.
6. Seleciona o método de pagamento.
7. Revê a tua encomenda (com cuidado para garantir que está tudo de acordo com o que pretendes).
8. Procede ao pagamento e confirma a encomenda.
   1. A tua encomenda fica confirmada quando selecionas o botão “Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra.
   2. Quando recebemos a tua encomenda, surge no ecrã da Fellow Sheep uma mensagem com o teu número de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra é finalizado nesse momento.  
9. Receberás um e-mail de confirmação.
   1. Uma confirmação da encomenda é enviada para o teu e-mail. Sugerimos que o imprimas ou efetues download desta cópia para referência futura. 

 

Ao enviar a tua encomenda, estás a aceitar as nossas condições de compra e outros termos e políticas em www.fellowsheep.pt.

 

Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra 

Reservamo-nos no direito de recusar qualquer encomenda, antes de a mesma estar finalizada. Reservamo-nos igualmente no direito de cancelar qualquer compra realizada, não nos responsabilizando por quaisquer danos ou custos, nas seguintes condições:

• O produto já não se encontra disponível/em stock (os pagamentos serão devolvidos);
• A informação de faturação não é correta ou verificável; 
• A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude; 
• A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 2 dias após a aceitação da encomenda; 
• Se o Consumidor tiver menos de 16 anos; 
• Se o Consumidor for um revendedor; 
• Não for possível entregar no endereço fornecido.

Informar-te-emos por e-mail se isso acontecer.

Qualidade e Garantia

Na Fellow Sheep, não vendemos produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto encontram-se na página do mesmo no nosso site.

Se por algum motivo quiseres devolver um produto, nos artigos passíveis de devolução, ele deve estar no estado original e não danificado.