Política de privacidade

Na Fellow Sheep, valorizamos a tua privacidade e estamos comprometidos em proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que partilhas connosco. Queremos que te sintas em segurança sobre os teus direitos e como podes controlá-los.

Quem é Responsável pelo tratamento dos teus dados?

A responsabilidade pelo tratamento dos teus dados pessoais, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, ficará a cargo de Carina Meixedo Novo, NIF 229868533, com sede em Travessa da Forneira, nº 12, 1º esquerdo, 4925-154 Viana do Castelo, doravante designada por "Fellow Sheep" ou “nós”.

Que Dados recolhemos?

Quando utilizas o nosso site, podemos recolher diferentes tipos de informações:

  • Dados Pessoais:
    • Nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone e outros detalhes necessários para processar as tuas encomendas.
  • Dados de Navegação:
    • Informações sobre a tua navegação no nosso site, como páginas visitadas, interações e preferências, produtos em carrinho, etc.
  • Dados de Pagamento:
    • Informações necessárias para processar os teus pagamentos, como dados do cartão de crédito ou informações de conta bancária. (Nota: estas informações são tratadas de forma segura e não são armazenadas pela Fellow Sheep).

Porque precisamos dos teus dados?

Precisamos dos teus dados pessoais para várias finalidades, sempre com o objetivo de melhorar a tua experiência na Fellow Sheep:

  • Processamento de Encomendas: Para processar e entregar as tuas encomendas de forma eficiente e segura.
  • Comunicação: Para te enviar atualizações sobre a tua encomenda, responder às tuas questões e fornecer apoio ao cliente.
  • Personalização: Para personalizar a tua experiência no nosso site, lembrando as tuas preferências e oferecendo-te produtos e conteúdos relevantes.
  • Marketing: Para te enviar ofertas e promoções que possam ser do teu interesse, sempre com o teu consentimento prévio.

Partilha de Dados

Na Fellow Sheep, respeitamos a tua privacidade e não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos partilhar os teus dados com:

  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a processar pagamentos, fazer entregas, enviar e-mails e fornecer apoio ao cliente.
  • Autoridades Legais: Quando for exigido por lei ou necessário para proteger os nossos direitos legais.

Os Teus Direitos

Sabemos o quão importante é teres controlo sobre os teus dados pessoais. Por isso, garantimos que tens os seguintes direitos:

  • Acesso: Podes pedir uma cópia dos teus dados pessoais que temos armazenados.
  • Correção: Podes solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
  • Eliminação: Podes pedir a eliminação dos teus dados pessoais, desde que não sejamos obrigados a mantê-los por motivos legais.
  • Oposição: Podes opor-te ao tratamento dos teus dados para certos fins, como marketing direto.
  • Portabilidade: Podes solicitar a transferência dos teus dados para outra entidade.

Para exercer os teus direitos, basta entrares em contacto connosco através do e-mail geral@fellowsheep.pt ou do telefone 912 993 529.

 

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de encriptação e outros métodos de proteção para garantir a confidencialidade e integridade das tuas informações.

 

Cookies

Na Fellow Sheep, queremos que a tua experiência connosco seja tão acolhedora e especial como os momentos que celebramos com os nossos produtos personalizados. Sabemos que a transparência e a confiança são fundamentais, por isso queremos explicar-te como utilizamos cookies no nosso site.

   O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no teu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visitas um site. Estes ficheiros ajudam-nos a reconhecer o teu dispositivo na próxima visita, permitindo-nos oferecer uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente.

   Para que usamos Cookies?

Usamos cookies para várias finalidades, sempre com o objetivo de melhorar a tua experiência no nosso site. Aqui estão algumas das formas como os cookies nos ajudam:

  • Funcionalidade do site:
    • Garantimos que o site funciona corretamente, lembrando as tuas preferências e personalizações.
    • Permitimos que navegues entre as páginas de forma rápida e eficiente.
  • Melhoria da Experiência de Navegação:
    • Recolhemos informações sobre como utilizas o nosso site, ajudando-nos a identificar áreas que podemos melhorar.
    • Analisamos dados sobre a navegação para melhorar a funcionalidade e o design do site.
  • Personalização:
    • Lembramos as tuas preferências e escolhas anteriores, para que possas desfrutar de uma experiência mais personalizada e relevante.
  • Marketing e Publicidade:
    • Apresentamos anúncios que sejam relevantes para os teus interesses, tanto no nosso site como em plataformas externas.

     Tipos de Cookies que Utilizamos

      No nosso site, utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies Necessários: essenciais para o funcionamento do site, permitindo que utilizes áreas seguras e funcionalidades básicas.
  • Cookies de Desempenho: recolhem informações sobre como utilizas o site, ajudando-nos a melhorar a forma como este funciona.
  • Cookies de Funcionalidade: lembram as tuas preferências e escolhas, melhorando a experiência de utilização.
  • Cookies de Publicidade: utilizados para te apresentar anúncios mais relevantes, tanto no nosso site como fora dele.

      Gerir Cookies

Respeitamos a tua privacidade e queremos que tenhas controlo sobre os cookies que utilizamos. Podes gerir as tuas preferências de cookies através das configurações do teu navegador. Aqui estão algumas opções:

  • Aceitar Todos os Cookies: Permitir todos os cookies para uma experiência completa e personalizada.
  • Rejeitar Todos os Cookies: Apenas os cookies necessários serão utilizados.
  • Gerir Preferências: Escolher quais os tipos de cookies que desejas permitir.

Para ajustar as configurações de cookies no teu navegador, segue as instruções disponíveis na secção de ajuda do navegador que utilizas.

 

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página, por isso, recomendamos que a visites regularmente.

 

Contacto

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os teus dados pessoais, não hesites em contactar-nos através do e-mail geral@fellowsheep.pt ou do telefone 912 993 529.

 

Obrigado por confiares na Fellow Sheep. Juntos, celebramos momentos especiais!